DISPOSICIONES GENERALES
Información y Obligaciones del Vendedor
Aceptación de los términos y condiciones.
Objeto de la Página
Obligaciones del Cliente
Actualización de la Información
Comunicación con el Cliente
DISPOSICIONES SOBRE LA COMPRA DE PRODUCTOS
Condiciones de Compra
Los productos comprados por el Cliente a través de la Página se regirán por estos Términos y Condiciones de contratación para la compra venta de productos al por menor y las disposiciones fiscales aplicables.
HT realiza todo el esfuerzo posible para que el contenido de la Página resulte lo más preciso posible; sin embargo, en ocasiones pueden existir errores o inexactitudes, incluyendo, entre otros, en la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto. En estos casos, tanto tú como cliente como HT tienen el derecho unilateral de cancelar la transacción hasta antes del momento en que se te haga entrega física del producto, en cuyo caso HT reembolsará íntegramente tu pago y te contactaremos a la brevedad para apoyarte.
Con la finalidad de beneficiar al mayor número posible de clientes, HT puede optar en todo momento por vender a cada cliente un número máximo de productos del mismo tipo.
Moneda de la Operación
De la calidad y características de los productos ofrecidos
Del precio de los productos ofrecidos
Pago de los productos
Para poder llevar a cabo la transacción de compraventa mediante esta Página, como Cliente deberás contar con una tarjeta de crédito o débito debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes Mexicanas, o bien, alguno de los métodos de pago disponibles en HT y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la compra de los productos. HT en ocasiones podrá variar las tarjetas de Instituciones Bancarias que acepta en este portal.HT podrá revisar, mediante su Institución Bancaria Adquirente o por sí mismo, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Cliente acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta.
En caso que exista alguna variación entre la información proporcionada dentro de esta Página, la información proporcionada a la Institución Bancaria Adquirente y la información recopilada al momento de entregar la mercancía en Tienda, HT podrá suspender la entrega de la mercancía hasta que la información proporcionada sea validada en su totalidad.
Comprobante de compra
Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, aparecerá una pantalla que te indicará que recibirás un correo electrónico con el desglose de lo comprado y donde se te indicarán los siguientes pasos para la entrega de tus productos.En cuanto recibas el comprobante y confirmación de compra deberás imprimirlo y presentarlo al momento en que se te haga entrega de los productos comprados. Cada comprobante de compra contiene información indispensable para la entrega de los productos, por lo que no deberás alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento.
Deberás imprimir la confirmación de compra y presentarla al momento en que se te haga entrega de los productos comprados. Cada comprobante de compra contiene información indispensable para la entrega de los productos, por lo que no deberás alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento.
Entrega y Recepción de los productos
La entrega de productos comprados por medio de la página de HT son entregado por medio de las principales paqueterias del país; en un rango de 5 a 7 días habiles, el costo de entrega por paquetería se muestra al momento de la transacción: este costo te será mostrado y estará claramente identificado dentro de la transacción.
Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacción. Asimismo, la recepción de productos deberá ser hecha por el Cliente, o bien, por la persona autorizada para recibir los productos en la transacción, quien deberá presentar una identificación oficial con fotografía así como el comprobante de compra o el correo electrónico de confirmación de la transacción.
Al recibir tus productos, deberás firmar los folios de entrega y realizar una inspección física de la misma para garantizar que la recibes sin defectos evidentes como golpes, raspados de pintura, deterioro físico, etc.
La garantía de cada producto será entregada con el mismo. Para hacer válida la garantía, podrás seguir las instrucciones expresadas en cada una de ellas y contactar a la persona indicada en los teléfonos que aparecen para tales efectos.
Devoluciones
En caso de que su pedido presente alguna anomalia favor de reportarla a la brevedad al teléfono: 01800 999 4320 o al correo: contacto@hecort.com, las causantes son las siguientes:
– Producto faltante
– Producto cambiado por otro
– Producto dañado
Lo anterior dentro de los siguientes 2 días hábiles despues de haber recibido su pedido, después de este período la empresa no aceptará ninguna devolución.
Protección de Datos Personales
Tu privacidad es muy importante para HT. Los datos personales que nos proporcionas a través de la Página, son utilizados para procesar pedidos, garantizar entregas adecuadas, brindar un mejor servicio al momento de tu visita o llamada, evaluar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos así como enviarte información promocional de HT. Para saber más sobre la manera en que obtenemos, utilizamos, compartimos o almacenamos tus datos personales, favor de consultar el Aviso de Privacidad de que se encuentra dentro de la página: https://www.hecort.com/aviso-de-privacidad/
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Conformidad con los términos y condiciones
El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la Página, significa conformidad con los presentes términos y condiciones que como Cliente declaras haber leído y aceptado. En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor o a la jurisdicción de los tribunales de Aguascalientes, Ags, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponderte por razones de tu domicilio o cualquier otra causa.
Última Actualización: 11 de Abril de 2016
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